Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinien

Überblick

Unser Rückerstattungs- und Rückgaberecht dauert 15 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 15 Tage vergangen sind, können wir Ihnen keine vollständige Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss sich auch in der Originalverpackung befinden.

Verschiedene Arten von Waren sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Verderbliche Produkte wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen, Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden. Wir akzeptieren auch keine Rückerstattungen für Produkte, bei denen es sich um Spezial- oder Sanitärprodukte, Gefahrstoffe oder brennbare Flüssigkeiten oder Gase handelt.

Es sollte nicht vergessen werden, dass „Verträge über Bücher, digitale Inhalte und Computer-Verbrauchsmaterialien, die in einer materiellen Umgebung präsentiert werden,für den Fall, dass die Schutzelemente wie Verpackung, Klebeband, Siegel, Verpackung nach der Lieferung der Ware geöffnet werden“ außerhalb des Geltungsbereichs des Rechts liegen des Rückzugs.

Wir benötigen eine Quittung oder einen Kaufnachweis, um Ihre Rücksendung abzuschließen.

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch benachrichtigen, wenn Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.

 

 

Verspätete oder unvollständige Rückerstattungen

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zuerst Ihr Bankkonto.

Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen, es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell veröffentlicht wird.

Dann wenden Sie sich an Ihre Bank. Es gibt normalerweise eine Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung ausgestellt werden kann.

Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter {info@isvicretransport.ch}.

Verkaufsartikel

Es können nur Artikel zu regulären Preisen zurückgegeben werden. Sale-Artikel können nicht zurückgegeben werden.

 

 

tauscht

Wir ersetzen nur Artikel, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie es durch dasselbe Produkt ersetzen müssen, senden Sie uns eine E-Mail an {info@isvicretransport.ch} und senden Sie Ihren Artikel an {Pasaage de cardinal 1 – 1700 – Fribourg – Schweiz} an Adresse schicken.

 

Versand Rücksendungen

Senden Sie Ihr Produkt per Post an: {Passage de cardinal 1 – 1700 – Fribourg – Switzerland}

Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten werden nicht zurückerstattet. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, wird die Rücksendegebühr von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Lieferzeit des Ersatzprodukts bei Ihnen variieren.

Wenn Sie teurere Artikel zurücksenden, sollten Sie einen nachverfolgbaren Versandservice in Betracht ziehen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihr zurückgesandtes Produkt erhalten.

 

Brauchen Sie Hilfe?

Bei Fragen zu Rückerstattungen und Rücksendungen kontaktieren Sie uns unter {info@isvicretransport.ch} oder unseren WhatsApp-Nummern.